Los profesionales de psicología en las residencias o centros sociosanitarios también pueden ayudar a las familias a gestionar sus emociones en el proceso de ingresar a un ser querido en una residencia para perosnas mayores. Cuando se valora la opción de ingresar a un ser querido en un centro sociosanitario o en una residencia para personas mayores supone uno de los pasos más complicados y significativos en la vida de una familia. ¿Cómo afecta y a qué desafíos se enfrenta la estructura familiar? En este artículo de Jorge Soler, psicólogo de Hospital Gijón, nos habla del proceso emocional que vivimos y cómo los buenos profesionales de los centros pueden ayudarnos a superarlo.
Los profesionales de psicología en los centros sociosanitarios o residencias para mayores pueden ayudarte a gestionar tus emociones en el proceso de decisión de ingresar a un familiar en un centro
Jorge Soler, psicólogo Hospital Gijón
Montaña rusa de emociones antes y durante el ingreso en una residencia de mayores.
Los profesionales de psicología en los centros sociosanitarios o residencias para mayores, constatamos que es un paso que, en un primer momento, va a provocar un tsunami de emociones encontradas entre lo que necesitamos y lo que nos gustaría y esta montaña rusa se acentúa cuanto más cercana sea la relación con la persona. Sin lugar a dudas los familiares vivís un proceso emocionalmente complejo en el que los profesionales de psicología de los centros podemos ayudaros.
Desde que entramos en el centro a preguntar por plazas, condiciones, servicios…, múltiples emociones enfrentadas entran en escena. Los profesionales de psicología de los centros, podemos observar reacciones de culpa, ansiedad, dudas, frustración y un sinfín de emociones ligadas a un proceso que en general las familias interpretan de primera mano como una incapacidad de asumir el cuidado de la persona.
“En el proceso de decisión e ingreso de un familiar en un centro las familias viven un proceso muy similar al duelo en el que los profesionales de psicología podemos ayudar”
Jorge Soler
La empatía y la experiencia de los profesionales del centro son claves
Es muy importante que desde el primer momento que todos los profesionales del centro nos muestren empatía, respeto y darnos tiempo a que vayan surgiendo las preguntas.
Los servicios que os ofrezcan, la profesionalidad y calidad, es algo que ya se presupone en un centro de cuidados especializados, por eso es muy importante encontrar la parte humana, que es la que puede marcar la diferencia entre una buena o mala experiencia.
Dentro de esta parte humana, está sin duda la comunicación con el personal del centro tanto antes de que el familiar ingrese, como por supuesto durante su estancia. Esta comunicación ha de ser efectiva y ofreceros respuestas de manera clara. La transparencia os generará confianza, mientras que la opacidad en las informaciones, va a provocar una sensación de ocultación y por lo tanto de desconfianza hacia todos los temas.
Encontrar la parte humana, es la que puede marcar la diferencia entre una buena o mala experiencia.
Jorge Soler, psicólogo en Hospital Gijón.
¿Cómo pueden ayudar los profesionales de psicología en las residencias de mayores?
Las familias, en la mayor parte de las ocasiones, necesitáis orientación tanto a nivel legal, papeleo, subvenciones… Y también nivel emocional es en este punto donde el profesional de psicología de la residencia para mayores o centro sociosanitario os puede ayudar a gestionar vuestras emociones y darles espacio con la respuesta adecuada. Lo primero es pedir cita en el centro con el profesional de psicología y hablar abiertamente de cómo estáis viviendo el proceso y los cambios que producen en la dinámica familiar, para recibir asesoramiento, apoyo y estrategias y pautas para la gestión de esta nueva situación.
El sentirse respaldados por profesionales que entiendan, respeten, ayuden y no juzguen es clave para que este proceso sea lo menos doloroso posible. Racionalizar las situaciones, gestionar las emociones, resolución de problemas y facilitar la ventilación emocional son estrategias necesarias.
Tras el ingreso de vuestro familiar en el centro es de gran ayuda haceros partícipes en la planificación de su cuidado e informando de los gustos o deseos de la persona para seguir con su plan de vida.
Claves para nuestra gestión emocional.
Primero me gustaría subrayar que existe una gran diferencia entre gestionar nuestras emociones y reprimirlas. Como hemos visto, durante el proceso de decisión e ingreso de nuestro familiar en una residencia de mayores, van a surgir muchas emociones, para gestionarlas es prioritario que las escuchemos y les demos respuesta para ello es muy positivo que las compartamos, si es posible, con un profesional que puede ser el psicólogo de la residencia para mayores o del centro sociosanitario.
La elección del centro es clave para nuestra gestión emocional, ha de ser un centro que nos ofrezca confianza y tranquilidad. Si es posible, que la persona a ingresar forme parte de la elección del centro ayuda mucho.
Jorge Soler, psicólogo Hospital Gijón.
Una buena comunicación como base, primero es importante tener claros los canales de comunicación que vas a tener con tu propio familiar y también con el centro. Asegúrate de conocer si existen horarios para las visitas, llamadas, videollamadas… Además, de los canales, conoce bien a las personas de referencia del centro, según el centro y la circunstancia pueden cambiar, la dirección del centro te orientará y presentará a los profesionales de referencia.
Ya hemos mencionado la participación activa en los cuidados y en el plan de vida. Conocer sus necesidades de cuidados específicos como medicación o terapias y también las actividades en las que participa es básico. Un consejo para las familias es que no os quedéis con dudas, preguntar y cerciorar es mucho mejor que imaginaros una situación que puede ser alejada de la realidad.
Además, podéis participar en la vida del centro, por ejemplo participando en sus talleres de actividades o incluso proponiendo algunos nuevos, ¿tenéis alguna afición compartida que podáis llevar al plan de actividades de la residencia?, ¿tienes alguna habilidad que te gustaría compartir? Por ejemplo, tocar un instrumento, manualidades, cocina, teatro… Participar y compartir hará que os sintáis más integrados.
“Un consejo para las familias es que no os quedéis nunca con dudas, preguntar y cerciorar es mucho mejor que imaginaros una situación que puede ser alejada de la realidad”
Jorge Soler, psicólogo Hospital Gijón
La experiencia de los profesionales de la psicología en los centros sociosanitarios
La decisión de compartir con profesionales el cuidado de una persona en situación de dependencia es un acto responsable tanto para su vida como para la vida de sus familiares. Tras elegir un centro que os ofrezca confianza y tranquilidad los sentimientos incómodos previos van a ir diluyéndose hasta desaparecer. Vais a ver que seguís siendo participes del cuidado junto con vuestro familiar y con todo el equipo. No olvidéis que formáis parte de este engranaje, y que necesitamos vuestra colaboración para que todo funcione correctamente y así poder maximizar el bienestar general pudiendo disfrutar nuevamente de la relación con nuestro familiar.
2 respuestas
Hola
Tengo a mi madre hace 5 años en una residencia de Madrid y no sé adapta. Me siento culpable de su infelicidad y no cuidarla yo en casa, pero lo intenté pero fue difícil con mi familia.
Podéis recomendarme alguna terapia? Muchas gracias
Buenas tardes Marisa, gracias por compartir su experiencia. Es una situación común por la que atraviesan muchas familias. La mejor recomendación que podemos hacerle es que acuda a la consulta de un especialista en psicología. Esperamos que se encuentre mejor pronto.